Los riesgos están inmersos en todas las actividades de las empresas, por esto, el éxito en su gestión está enmarcado en la participación de “todos” en la empresa, desde donde se toman las decisiones, hasta donde los procesos son ejecutados. Los responsables directos por actividad o proceso, deben tener claramente identificados los riesgos, que involucran las actividades que dirigen, y gestionarlos.
Diversas investigaciones relacionadas con los mayores desastres financieros en la historia reciente, han identificado, en la mayoría de los casos, al RO como el principal responsable. Por esto generar una gestión de Riesgo Operativo, enfocada y proactiva es deseable para todas las empresas, y una parte de vital importancia en esta labor, es fortalecer la cultura de Gestión de Riesgo Operativo en toda la empresa.
El RO es parte inherente de todas las empresas, y se interrelaciona con otros riesgos como por ejemplo el riesgo mercado y el riesgo crédito, así, una falla de RO durante condiciones de estrés del mercado mercado puede ser potencialmente muy costosa, sin embargo, en condiciones normales de mercado, una falla en la gestión de riesgo operativo que afecte los límites establecidos de riesgo mercado y crédito, genera pérdidas inesperadas para la empresa, que afectan su flujo de caja y por ende su generación de valor.
Así mismo el Riesgo Operativo, está en todas las áreas de la empresa y la interrelación de las áreas, implica que el Riesgo Operativo de un área pueda afectar a otras áreas de la empresa, de ahí la importancia de que la Gestión del Riesgo Operativo sea difundida en la empresa, Generando una Cultura de Gestión de Riesgo Operativo, propia de la empresa, en la que “todos” en la empresa manejen de una misma forma la gestión del Riesgo Operativo, es decir de una forma consistente a lo largo y ancho de la empresa, impidiendo que el Riesgo se propague y magnifique a través de los procesos de la empresa.
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Archivado bajo: CULTURA, RIESGO OPERATIVO | Etiquetado: CULTURA, riesgo operacional, RIESGO OPERATIVO, SARO
En nuestra empresa, he implemtnado reglas para que los gestores participen activamente reportando riesgos operativos, ha sido dificil que reporten no existe esta cultura y he hablado con colegas españoles y me manifiestan lo mismo. ¿ Como sensibilizar a los dueños de proceso?.
La sensibilización de los duenos de proceso es un tema extenso, aveces no tan facil de abordar. Lo ideal es que los duenos de proceso vean a la Gestión de Riesgo como algo que les aporta a sus labores diarias, que les asegura resultados, les facilita sus trabajos. Si esto fuera así,los duenos de proceso, y todos en la empresa, participarían gustosamente y activamente en la Gestión de Riesgo. Pero como lograr ese ideal?… la respuesta es Formandolos, dandoles la información necesaria sobre la gestión de riesgo de la empresa, para que ellos puedan evidenciar que no es un tema para controlarlos, vigilarlos y juzgarlos, sino para apoyarlos, y para fortalecer la empresa, asegurar que la empresa mejore, no solo para beneficio de los empleados, sino de los socios, y la sociedad.